안녕하세요, 장리정보통신입니다. 어제 오후 4시 30분경 발생한 백신 알약 감지 오류로 인해 윈도우 운영체제를 랜섬웨어로 감지하여 윈도우가 실행되지 않는 오류가 동시다발적으로 발생하고 있습니다. 안녕하세요, 장리정보통신입니다. 어제 오후 4시 30분경 발생한 백신 알약 감지 오류로 인해 윈도우 운영체제를 랜섬웨어로 감지하여 윈도우가 실행되지 않는 오류가 동시다발적으로 발생하고 있습니다.
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어제 오전 11시 30분쯤 업데이트된 공개용 알약 백신 프로그램에서 발생한 문제입니다. 많은 사람들이 이용하고 있는 백신 프로그램인 만큼 피해가 있지만 이는 컴퓨터 안전모드에 진입하여 알약을 삭제하면 해결이 가능하다고 합니다. 하지만 기존에 F8을 눌러 안전모드로 쉽게 진입할 수 있었던 윈도우 XP와 윈도우 7과 달리 많은 분들이 윈도우 10에서 안전모드로 진입하는 방법을 모르는 경우가 있어 몇 가지 방법을 안내해 드리고자 합니다. 1. 컴퓨터 설정 내의 안전 모드 기동 어제 오전 11시 30분쯤 업데이트된 공개용 알약 백신 프로그램에서 발생한 문제입니다. 많은 사람들이 이용하고 있는 백신 프로그램인 만큼 피해가 있지만 이는 컴퓨터 안전모드에 진입하여 알약을 삭제하면 해결이 가능하다고 합니다. 하지만 기존에 F8을 눌러 안전모드로 쉽게 진입할 수 있었던 윈도우 XP와 윈도우 7과 달리 많은 분들이 윈도우 10에서 안전모드로 진입하는 방법을 모르는 경우가 있어 몇 가지 방법을 안내해 드리고자 합니다. 1. 컴퓨터 설정 내의 안전 모드 기동
컴퓨터가 정상적으로 부팅이 되면 바로 알약을 삭제하면 되는데 이 방법은 키보드, 마우스 또는 시작 메뉴바가 정상적으로 동작할 때 사용할 수 있는 방법입니다. 먼저 키보드의 윈도우 키(Ctrl과 Alt 사이에 있는 키)를 눌러 톱니바퀴를 선택하는가 컴퓨터가 정상적으로 부팅이 되면 바로 알약을 삭제하면 되는데 이 방법은 키보드, 마우스 또는 시작 메뉴바가 정상적으로 동작할 때 사용할 수 있는 방법입니다. 먼저 키보드의 윈도우 키(Ctrl과 Alt 사이에 있는 키)를 눌러 톱니바퀴를 선택하는가
창 키 + I 키를 눌러 설정 창을 읽습니다. 창 키 + I 키를 눌러 설정 창을 읽습니다.
설정 창의 하단 업데이트 및 보안을 클릭합니다. 설정 창의 하단 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
왼쪽에 있는 메뉴 중 회복을 선택합니다. 왼쪽에 있는 메뉴 중 회복을 선택합니다.
아래쪽에 있는 고급 시작 옵션에서 지금 바로 시작을 누르시면 안전모드 진입창이 나옵니다. 그런 다음 옵션 선택 창에서 문제 해결 – 고급 옵션 – 시작 설정 – 숫자 키 4번 또는 F4 키 순으로 눌러 안전 모드에 진입할 수 있습니다. 2. 로그인 화면에서 재부팅하다 아래쪽에 있는 고급 시작 옵션에서 지금 바로 시작을 누르시면 안전모드 진입창이 나옵니다. 그런 다음 옵션 선택 창에서 문제 해결 – 고급 옵션 – 시작 설정 – 숫자 키 4번 또는 F4 키 순으로 눌러 안전 모드에 진입할 수 있습니다. 2. 로그인 화면에서 재부팅하다
설정 창을 열 수 없지만 시작 메뉴는 표시될 때 사용할 수 있는 방법입니다. 키보드의 Shift키를 누른 채로 [시작] 를 누릅니다. 설정 창을 열 수 없지만 시작 메뉴는 표시될 때 사용할 수 있는 방법입니다. 키보드의 Shift키를 누른 채로 [시작] 를 누릅니다.
Shift를 누른 상태라고 하는 것은 Shift키를 기동하는 동안 계속 누르고 있어야 한다는 것입니다. Shift를 누른 상태라고 하는 것은 Shift키를 기동하는 동안 계속 누르고 있어야 한다는 것입니다.
부팅되는 동안 이렇게 있어야 해요. 그런 다음 마찬가지로 옵션 선택 창에서 문제 해결 – 고급 옵션 – 시작 설정 – 숫자 키 4번 또는 F4 키 순으로 눌러 안전 모드에 진입할 수 있습니다. 3. 아무것도 안 먹어요. 의 상황에서 부팅되는 동안 이렇게 하고 있어야 합니다. 그런 다음 마찬가지로 옵션 선택 창에서 문제 해결 – 고급 옵션 – 시작 설정 – 숫자 키 4번 또는 F4 키 순으로 눌러 안전 모드에 진입할 수 있습니다. 3. 아무것도 안 먹어요. 의 상황에서
키보드나 마우스나 창은 실행할 수 있지만 검은색 또는 빈 화면의 임시 사용 가능한 방법입니다. 컴퓨터가 멈춘 상태에서 데스크톱 또는 노트북 자체의 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 강제 종료시킵니다. 그런 다음 다시 전원 버튼을 눌러 장치의 전원을 켭니다. 그리고 바로 진행하지 않고 창이 뜨는 창이 뜰 때 다시 전원 버튼을 10초 이상 눌러 장치를 강제 종료시킵니다. 일부 장치에는 창의 부팅 창이 아닌 제조업체 로고가 표시됩니다. 로고가 표시될 때 강제 종료를 해주세요. 위의 방법을 2~3회 반복하면 복구창이 뜨고 거기에서 고급 복구 옵션 버튼을 선택한 후 동일하게 시작 설정 – 숫자키 4번 또는 F4키 순으로 눌러 안전모드로 진입할 수 있습니다. 현재 윈도우 자체가 안 되는 분들이 계셔서 윈도우 자체 설정 이외에 안전모드 진입 방법 포스팅이었습니다. 키보드나 마우스나 창은 실행할 수 있지만 검은색 또는 빈 화면의 임시 사용 가능한 방법입니다. 컴퓨터가 멈춘 상태에서 데스크톱 또는 노트북 자체의 전원 버튼을 10초 이상 길게 눌러 강제 종료시킵니다. 그런 다음 다시 전원 버튼을 눌러 장치의 전원을 켭니다. 그리고 바로 진행하지 않고 창이 뜨는 창이 뜰 때 다시 전원 버튼을 10초 이상 눌러 장치를 강제 종료시킵니다. 일부 장치에는 창의 부팅 창이 아닌 제조업체 로고가 표시됩니다. 로고가 표시될 때 강제 종료를 해주세요. 위의 방법을 2~3회 반복하면 복구창이 뜨고 거기에서 고급 복구 옵션 버튼을 선택한 후 동일하게 시작 설정 – 숫자키 4번 또는 F4키 순으로 눌러 안전모드로 진입할 수 있습니다. 현재 윈도우 자체가 안 되는 분들이 계셔서 윈도우 자체 설정 이외에 안전모드 진입 방법 포스팅이었습니다.
또한 이러한 기동 시에 패스워드 입력 창이 표시되는 경우가 있습니다. 이는 윈도우 자체의 보안 업데이트 중 하나인 BitLocker 때문인데, 부팅 전에 설정창 등을 이용할 수 있는 분들은 미리 이 기능을 끄고 사용하고, 이외의 복구키를 찾는 방법은 추가적으로 이들 부팅 시 비밀번호 입력창이 나타날 수 있습니다. 이는 윈도우 자체의 보안 업데이트 중 하나인 BitLocker 때문인데, 부팅 전에 설정창 등을 이용하실 수 있는 분들은 미리 이 기능을 끄고 사용하시고, 이외의 복구키를 찾으시는 방법은
BitLocker 복구 키를 찾는 위치 BitLocker 복구 키를 찾는 위치 Windows 11 Windows 10 BitLocker는 Windows의 디바이스 암호화 기능입니다. 중요: 장치가 BitLocker 복구 키를 요청할 경우 “백도어”가 없고 해결 방법이 없으며 Microsoft 지원에서 누락된 키를 제공하거나 새 키를 만들 수 없습니다. 장치의 잠금을 해제하려면 48자리 키가 필요합니다. 키를 찾기 위해 확인할 수 있는 장소는 다음과 같습니다. Microsoft 계정: 다른 장치에서 Microsoft 계정에 로그인하여 복구 키를 찾습니다… support.microsoft.com BitLocker 복구 키를 찾는 위치 BitLocker 복구 키를 찾는 위치 Windows 11 Windows 10 BitLocker는 Windows의 디바이스 암호화 기능입니다. 중요: 장치가 BitLocker 복구 키를 요청할 경우 “백도어”가 없고 해결 방법이 없으며 Microsoft 지원에서 누락된 키를 제공하거나 새 키를 만들 수 없습니다. 장치의 잠금을 해제하려면 48자리 키가 필요합니다. 키를 찾기 위해 확인할 수 있는 장소는 다음과 같습니다. Microsoft 계정: 다른 장치에서 Microsoft 계정에 로그인하여 복구 키를 찾습니다… support.microsoft.com
아래 microsoft 홈페이지 내 안내사항을 참고해주세요! 이외에 부팅은 가능하며 키보드, 마우스는 움직이는데 시작메뉴가 열리지 않는 경우 Ctrl+Shift+ESC 버튼을 동시에 누르면 작업관리자 창이 바로 나오는데 자세한 내용은 모드에서 좌측 상단 파일 – 새로운 작업을 수행 – appwiz.cpl을 입력한 후 엔터를 누르면 프로그램이나 기능에 접근할 수 있습니다. 프로그램과 기능에서 알약을 삭제해 주세요. 문제가 발생한 기업의 신속한 오류 해결을 바라며 안전 모드 부팅 방법 포스팅을 종료합니다. 아래 microsoft 홈페이지 내 안내사항을 참고해주세요! 이외에 부팅은 가능하며 키보드, 마우스는 움직이는데 시작메뉴가 열리지 않는 경우 Ctrl+Shift+ESC 버튼을 동시에 누르면 작업관리자 창이 바로 나오는데 자세한 내용은 모드에서 좌측 상단 파일 – 새로운 작업을 수행 – appwiz.cpl을 입력한 후 엔터를 누르면 프로그램이나 기능에 접근할 수 있습니다. 프로그램과 기능에서 알약을 삭제해 주세요. 문제가 발생한 기업의 신속한 오류 해결을 바라며 안전 모드 부팅 방법 포스팅을 종료합니다.